Política de Privacidade

1. Quem somos

A Manabi Educação é uma empresa especializada em treinamentos corporativos e educação profissional, com sede em Paulínia – SP, Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes, usuários do site e demais interessados.

Para fins desta Política, "dados pessoais" são quaisquer informações que permitam identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa natural, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, fornecidos voluntariamente por meio de formulários, mensagens ou chamadas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou redes sociais no contexto de atendimento comercial.
• Dados de transação: informações necessárias à contratação e faturamento de nossos serviços, quando aplicável.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou convicções políticas/religiosas) sem consentimento expresso e sem amparo legal específico.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, orçamentos e informações sobre nossos treinamentos;
• Enviar propostas comerciais e materiais relevantes, conforme seu interesse;
• Executar contratos de prestação de serviços educacionais e corporativos;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site e personalizar o conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações de marketing e novidades da Manabi Educação, caso você tenha consentido com isso.

As bases legais que sustentam o tratamento incluem: consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

4. Compartilhamento de dados

A Manabi Educação não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: ferramentas de CRM, plataformas de e-mail marketing, hospedagem e análise de dados, sempre exigindo que estes adotem medidas de segurança compatíveis com as nossas;
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades públicas, decisão judicial ou regulação aplicável;
• Com seu consentimento: em qualquer outra situação, somente após sua autorização expressa.

5. Cookies e tecnologias similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento correto das páginas;
• Analisar o comportamento de navegação por meio de ferramentas como Google Analytics;
• Exibir conteúdo e anúncios relevantes em plataformas como Meta (Facebook/Instagram).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a colaboradores autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: transferir seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção 9.

8. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos (como plataformas de e-mail, CRM e análise) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que os fornecedores adotem nível de proteção equivalente ao estabelecido pela LGPD, com base em cláusulas contratuais adequadas ou certificações reconhecidas.

9. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última revisão é sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso destacado em nosso site, quando aplicável.